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打造行業(yè)旗艦 成就千萬(wàn)客戶(hù)
07-302022
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利洋水產(chǎn)藥店的“鏗鏘玫瑰”

與三年前相比,在藥店工作的女生越來(lái)越多,她們承擔(dān)的工作和崗位職責(zé)也越來(lái)越重要。從藥店建立之初對(duì)女生的定位僅僅是掃地、做飯阿姨等等,到現(xiàn)在的跑塘、測(cè)水、店面接待,同時(shí)隨著短視頻、直播的興起,女生的重要性愈發(fā)凸顯。白蕉店尹林琳制作的關(guān)于“利餌多”、“利菌多”的視頻曾一度霸屏了“利洋人”的朋友圈。由于疫情封控,光坡店麥靖莎的直播也“開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)”。

也許會(huì)有人覺(jué)得,女生在藥店工作會(huì)活得很“粗糙”,但利洋的女生們可能會(huì)讓你改變認(rèn)知。她們對(duì)待養(yǎng)殖朋友,耐心、細(xì)致;對(duì)待工作,拼搏、努力,各個(gè)都是“御姐”;在生活中也是顏值在線(xiàn)的氣質(zhì)小姐姐。她們是一股清流,緩緩沁入水產(chǎn)動(dòng)保行業(yè);她們自信、果敢,遇到困難時(shí),彼此鼓勵(lì),互相打氣;走進(jìn)她們,你會(huì)不由自主被她們朝氣蓬勃的力量所感染。正如她們所說(shuō):“我們要證明女生不比男生差,女生一樣可以做水產(chǎn)?!?/span>

白蕉店的五朵金花

曾麗珍是白蕉店女生中的“多面手”,在我們拍攝視頻的過(guò)程中,一直有養(yǎng)殖戶(hù)私信她,其他幾位女生打趣說(shuō):“我們?cè)愀沐X(qián)的時(shí)候最興奮,名副其實(shí)的‘灣區(qū)青年’”。她是一名三年的老員工,不僅業(yè)務(wù)熟練,測(cè)水、解答微信群的技術(shù)問(wèn)題,同時(shí)還負(fù)責(zé)店面接待、后勤等等。在人手不足時(shí),也去跑塘。

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和曾麗珍一起來(lái)的是她的好朋友——余玉媚,兩人先后畢業(yè)于廣東海洋大學(xué),都是廣東本地人,家境也好。不同于曾的風(fēng)風(fēng)火火,余玉媚氣質(zhì)淡雅、說(shuō)話(huà)不疾不徐:“有一部分客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我們是剛畢業(yè)的大學(xué)生,又是小姑娘,什么都不懂,不愿意和我們交流。但有一些合作比較久的客戶(hù),他們也說(shuō)一開(kāi)始不是完全信任我們,后來(lái)才信服。”余玉媚說(shuō):“還得靠自己去成長(zhǎng),用我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),讓養(yǎng)殖戶(hù)折服”。

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鐘慶韓和鐘沅燃這一對(duì)姐妹花都是剛來(lái)店不久,她倆接到的第一份外出工作——派發(fā)宣傳單。在發(fā)傳單時(shí),外向的性格讓她們沒(méi)有任何壓力,兩個(gè)人笑著說(shuō):“我們都是直接‘沖’上去”,但也有點(diǎn)底氣不足,畢竟來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng),很多東西不會(huì),懂的東西也不夠”。

因?yàn)槭切氯耍壳斑€沒(méi)有業(yè)績(jī)的壓力?!暗觊L(zhǎng)給我們的任務(wù)就是學(xué)習(xí),快速成長(zhǎng)。努力學(xué)習(xí)了,成長(zhǎng)了,就會(huì)有隨之而來(lái)的回報(bào)?!辩姂c韓說(shuō):“我平時(shí)有不懂的地方就去學(xué)習(xí),請(qǐng)教同事,逛‘利洋水產(chǎn)醫(yī)院論壇’等等,利洋是一個(gè)很好的平臺(tái),有很多的資源”。

霸屏利洋人朋友圈的“利餌多”和“利菌多”視頻出自尹林琳之手,她在生活中也是一個(gè)“好玩”的人,性格活潑、很能帶動(dòng)氣氛?!皠傞_(kāi)始做了兩個(gè)中規(guī)中矩的視頻試水,后來(lái)在同事的慫恿下,想做一些搞怪、耍寶的視頻,沒(méi)想到反響這么好”。每次在確定視頻主題后,她會(huì)跟著老員工去學(xué)習(xí)產(chǎn)品用途、適用范圍,需要時(shí)也會(huì)去塘口拍攝一些短片,緊接著剪輯、統(tǒng)籌視頻,整個(gè)過(guò)程大概需要4-5天的時(shí)間。尹林琳在藥店的實(shí)習(xí)生活很開(kāi)心,在藥店同事的幫助下,她的實(shí)習(xí)取得了優(yōu)秀的好成績(jī)。

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利洋最吸引我的是團(tuán)隊(duì)

帶來(lái)的歸屬感

為了能讓女生體驗(yàn)感更好一些,白蕉店店長(zhǎng)鄒元銳在宿舍劃分上特別做了女生單間的安排。他認(rèn)為,女生在這個(gè)行業(yè)有自身的優(yōu)勢(shì),比如產(chǎn)品介紹方面,盡管在介紹產(chǎn)品特性時(shí)可能不如男生全面,但她們能夠精準(zhǔn)地把握客戶(hù)心理,針對(duì)性地介紹產(chǎn)品。

在一項(xiàng)調(diào)查中顯示,90后在擇業(yè)中除了薪資外,尊嚴(yán)、經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展前景也是他們比較看重的。“我們的狀態(tài)已經(jīng)表明了一切”被問(wèn)及在利洋工作是否開(kāi)心時(shí),曾麗珍和余玉媚用她們的自信給出了答案。她說(shuō):“無(wú)論是在沙頭店還是白蕉店,團(tuán)隊(duì)給我的感覺(jué)都是像家人一樣可以依賴(lài),傾訴,也可以互相打鬧,我覺(jué)得這是一種戰(zhàn)友+同事+家人的感覺(jué),不是隨便一個(gè)地方都能給得到的”。

姐妹花鐘慶韓和鐘沅燃說(shuō):“我們?cè)诶髸?huì)很累,但是很充實(shí)、很滿(mǎn)足。這里的環(huán)境促使你要成長(zhǎng)?!?/span>

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公司二十周年慶之際,麥靖莎在文章中回憶了她剛開(kāi)始入職利洋時(shí)在藥店所犯的一些在今天看來(lái)的“低級(jí)錯(cuò)誤”。店長(zhǎng)張子剛說(shuō):“只要愿意改,還愿意干這份工作,我們就會(huì)不斷地幫助你成長(zhǎng)。”當(dāng)時(shí)這番話(huà)讓她感動(dòng)至今,狀態(tài)越來(lái)越好,現(xiàn)如今她在工作中也是如魚(yú)得水。今年由于受疫情影響,她還和同事做起了直播帶貨,在養(yǎng)殖朋友中反響很好。

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在利洋所接觸的女生中,不論是麥靖莎、林嬌還是“五朵金花”,他們都認(rèn)為在利洋最吸引她們的不是薪資,而是團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的歸屬感。

找對(duì)方向、去爭(zhēng)取、去努力,

都能發(fā)光發(fā)熱

畢業(yè)兩年的林嬌,因能力出眾被調(diào)往成立不久的云路店。“壓力挺大的,每天晚上復(fù)盤(pán),感覺(jué)第二天又是一堆工作,總也忙不完?!背伺χ?,林嬌也很好學(xué)。在我們接觸的兩天里,林嬌和店里的同事忙完一天的工作之后,晚上九點(diǎn)開(kāi)始內(nèi)訓(xùn),溝通當(dāng)天跑塘中存在的問(wèn)題、解決方案以及近期店里的主要工作。結(jié)束后,她還要利用睡前時(shí)間復(fù)習(xí)正在備考的執(zhí)業(yè)漁醫(yī)。

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林嬌說(shuō):“書(shū)本是基礎(chǔ)的基礎(chǔ),在海南,我接觸過(guò)羅非魚(yú)、東風(fēng)螺、對(duì)蝦,對(duì)于所有水產(chǎn)養(yǎng)殖品種來(lái)說(shuō),調(diào)節(jié)水質(zhì)這些東西是共通的。水質(zhì)調(diào)節(jié)是基礎(chǔ),也是我們利洋最大的優(yōu)勢(shì),在這個(gè)基礎(chǔ)上,再慢慢去摸索”。

勤能補(bǔ)拙,林嬌認(rèn)為女生在水產(chǎn)行業(yè)除了本身的體力因素外,在溝通和親和力方面更有優(yōu)勢(shì)?!叭绻习宀徽J(rèn)可我們,多跑幾趟,他看到你的努力和能力時(shí),自然就相信你了。”和其他藥店不同的是,云路店在展示柜中陳列了客戶(hù)的紙質(zhì)檔案。林嬌說(shuō):“剛開(kāi)始,我們建立的是電子版客戶(hù)檔案,但忙起來(lái),記錄和查找都不方便,所以改成了手寫(xiě),有時(shí)候養(yǎng)殖老板們也會(huì)來(lái)翻看”。

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在采訪(fǎng)過(guò)程中,林嬌的自信是由內(nèi)而外的,樂(lè)觀(guān)、拼搏、積極向上,“女生在這個(gè)行業(yè)里確實(shí)是沒(méi)男生那么有優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,只要我們自己去爭(zhēng)取,去努力,都能發(fā)光,但如果自個(gè)兒覺(jué)得自個(gè)兒不行,那就真的不行了”。

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